Умови використання
Редакція: 2026-09-24.2
Оператор і контакти
Оператор платформи Yanly Care та володілець персональних даних користувачів: ФОП Михайлов Єгор Сергійович.
Yanly Care — назва платформи. ФОП — фізична особа — підприємець, зареєстрована в Україні.
Підтримка, скарги та звернення щодо персональних даних: yanly.care.support@gmail.com.
Перевірити відомості в офіційному ЄДР. Для пошуку використайте повне ПІБ: Михайлов Єгор Сергійович. Якщо потрібне уточнення запису або актуальний витяг, зверніться до підтримки.
Реєстрація ФОП не є державною сертифікацією платформи чи гарантією безпеки або якості послуг фахівців.
1. Платформа та незалежні фахівці
Yanly Care надає каталог, пошук, запити, чат та технічні засоби відеозв’язку для контакту повнолітніх користувачів із незалежними фахівцями. Фахівець не стає працівником або представником Yanly Care через реєстрацію. Умови, ціну, оплату, скасування та зміст конкретної послуги користувачі погоджують безпосередньо між собою. Платформа не надає медичну допомогу, не встановлює діагнози й не призначає лікування.
2. Повноліття та представництво дитини
Акаунти призначені лише для осіб від 18 років. Користувач відповідає за достовірність своїх відомостей і законні повноваження на передачу даних дитини. Сам вибір ролі «родич», «бабуся» чи «дідусь» не підтверджує статус законного представника. Не передавайте зайві дані дитини або дані інших осіб без належної підстави.
3. Що означає перевірка освіти
Допуск на платформі перевіряється окремо для кожного напряму. Няні, репетитори й тьютори можуть публікуватися після базової модерації без підтвердженої освіти; це прямо зазначається. Психологи, логопеди, спеціальні педагоги, АВА, ерготерапія та сенсорна інтеграція допускаються після перевірки профільної підготовки. Для неврології, психіатрії й епілептології додатково перевіряються законні підстави медичної практики. Це правила допуску платформи. Документ може стосуватися кількох напрямів, але не підтверджує їх автоматично. Перевірка не є державною акредитацією, перевіркою судимості чи гарантією безпеки або результату. Неперевірена освіта не означає її відсутність.
4. Зміни допуску та документи
Новий напрям подається на окрему перевірку. Оновлена заявка не скасовує чинний допуск. Видалення або відкликання підтвердного документа призупиняє пов’язані допуски; видалення напряму з анкети скасовує його допуск. За неактивним напрямом нові звернення, повідомлення й відеодзвінки недоступні, історія зберігається. Адміністрація фіксує рішення та причину; фахівець може подати виправлення або звернутися до підтримки. Документи й історія перевірок доступні лише власнику та уповноваженим адміністраторам.
5. Обов’язки фахівця
Фахівець надає правдиві відомості про себе, освіту, досвід, умови та ціну послуг; має необхідні за законом кваліфікацію, дозволи й ліцензії та повідомляє про їх зміну. Він самостійно відповідає за законність своєї діяльності, податки, професійні рішення, отримання необхідних згод і виконання домовленостей із замовником. Заборонено гарантувати лікування або результат, який неможливо обґрунтовано гарантувати.
6. Відповідальність
Кожна сторона відповідає за власні дії та бездіяльність відповідно до законодавства України. Фахівець відповідає за надані ним послуги. Yanly Care не гарантує результату таких послуг і не стає їх виконавцем лише через надання засобів зв’язку. Ці Умови не виключають відповідальності платформи за її власні порушення і не обмежують права, від яких користувач не може відмовитися за законом, зокрема у сфері захисту споживачів і персональних даних.
7. Запити, спілкування та безпека
Запит батька бачать зареєстровані фахівці, які мають доступ до дошки, та адміністрація. Кілька фахівців можуть відповідати незалежно; кожен має окремий чат. Не публікуйте діагнози, медичні документи, адресу проживання дитини чи контактні дані третіх осіб у запиті. Відеозапис і транскрипція в інтеграції Daily вимкнені; платформа не може гарантувати відсутності запису учасником на сторонньому пристрої. Сервіс не призначений для екстреної допомоги.
8. Скарги, модерація та обмеження доступу
Про підозру на шахрайство, неправдиві документи, порушення конфіденційності чи небезпечну поведінку повідомляйте через кнопку скарги або yanly.care.support@gmail.com. Адміністрація може перевірити пов’язані матеріали, запросити пояснення, приховати контент чи обмежити доступ для захисту користувачів. За можливості користувач отримує пояснення та може оскаржити рішення через підтримку. Розгляд скарги не замінює звернення до суду, компетентного органу чи екстрених служб. Питання повернення оплати вирішуються за договором і законом, а не автоматичною забороною повернень.
9. Заборонені дії
Заборонені шахрайство, підміна особи, підроблені документи, спам, незаконні послуги, переслідування, розголошення чужих приватних даних та обхід захисту. Заборонено масово копіювати анкети для сторонньої бази або розсилки без належної правової підстави. Не передавайте доступ до акаунта іншим особам.
10. Редакції правил і звернення
Дата редакції зазначена на цій сторінці. Підтвердження актуальних правил зберігається з версією та часом. Істотні зміни, що потребують нового погодження, не застосовуються лише на підставі мовчання користувача. Зміни не скасовують уже набуті права. Для запитань, претензій і запитів щодо даних: yanly.care.support@gmail.com.